Hilfe/FAQ Übersicht

1. Die Suchfunktion
2. Die erweiterte Suche
3. Das Notizbuch
4. Informationen über Oberwiesenthal
5. Ihre Unterkunft eintragen
6. Der Vermieter-Bereich

1. Die Suche top

Direkt auf der Startseite besteht die Möglichkeit das Verzeichnis nach einem Begriff zu durchsuchen. Dabei wird jede Unterkunft aus Oberwiesenthal, die in ihrem Profil den zu suchenden Begriff enthält, (z.B. der Name) angezeigt. Die Ergebnisse werden in zufälliger Reihenfolge aufgelistet. Unterkünfte, die die Werbeoption "Ranking" gebucht haben, stehen an erste Stelle. Sie können über die Kategorien "Ferienwohnung", "Ferienhäuser", "Hotel", " Pension" alle in dieser Kategorie befindlichen Objekte auflisten lassen.
Die Funktion "alle anzeigen" zeigt alle eingetragenen Unterkünfte in Oberwiesenthal

2. Die erweiterte Suche top

Hier können Sie detailierter nach Ihrer Wunschunterkunft suchen. Durch die Kombination von Suchbegriff, gewünschten Unterkunfts-Typ, maximalen Preis und die Anzahl der gewünschten Betten werden nur Einträge mit genau Ihren Wünschen angezeigt , so können Sie schnell und einfach zu ihrer perfekten Unterkunft gelangen. Hier können Sie auch in andern Orten des Erzgebirges suchen, für den Fall, dass in Oberwiesenthal keine entsprechende Unterkunft zu finden ist.

3. Das Notizbuch top

Während Ihres Aufenthaltes auf unserer Seite haben Sie die Möglichkeit Unterkünfte in das Notizbuch zu speichern, dies geschieht durch den Button " zum Notizbuch hinzufügen". Sie können diese durch den Button "aus Notizbuch löschen" wieder entfernen. Abschließend können Sie Kommentare hinzufügen und Ihre Auswahl ausdrucken.

4. Informationen über Oberwiesenthal top

Hier werden in Kürze alle wichtigen Information zu Oberwiesenthal zu finden sein. Bis dahin ist der Wikipedia-Eintrag von Oberwiesenthal darunter zu finden.

5. Ihre Unterkunft eintragen top

Vermieter können kostenlos Ihre Unterkunft in dieses Verzeichnis eintragen. Wir sehen uns als eine Plattform, die für jeden zugänglich ist und verschiedene Leistungen bietet. Wir sind stehst bemüht die Seite für Gäste so informativ und ansprechend wie möglich zu gestalten. Mit Ihrem Eintrag in www.verzeichnis-erzgebirge.de erscheinen Sie auch auf www.verzeichnis-erzgebirge.de . Um in das Verzeichnis aufgenommen zu werden, müssen Sie eine Anmeldungsseite ausfüllen. Sie wählen die Kategorie ihrer Unterkunft und geben Grundinformationen, wie Name, Beschreibung, Preis und Anschrift ein. Nachfolgend benötigen wir noch Informationen zu Ihrer Person. Als Nächstes wähle Sie ein Passwort, um sich später in den Vermieterbereich einzuloggen. Das Passwort sollte mindestens 6 Zeichen lang sein und Buchstaben sowie Ziffern enthalten. Als Abschluss müssen Sie noch eine Rechenfrage beantworten, diese dient zum Schutz des Verzeichnisses durch Computergenerierte Falsch-Einträge. Durch drücken des Buttons "akzeptieren Sie unsere AGB" und schließen den Eintrag ab. Nun erscheint eine Bestätigung, dass Ihr Eintrag erfolgreich hinzugefügt wurde. Drücken Sie nun den Button "Vermieterbereich" um sich einzuloggen. Hier haben Sie nun weitere Einstell- und Konfigurationsmöglichkeiten.

6.1 Generelle Informationen top

Mit Ihrer Mail-Adresse und dem bei der Anmeldung gewählten Passwort können Sie sich in den Vermieterbereich einloggen. Hier können Sie alles einstellen und verwalten. So gibt es die Möglichkeit Werbung zu buchen oder sich für das OBS(Online Buchungssystem) freizuschalten.

6.2 Benutzerdaten verwalten top

Wie der Name schon sagt, können Sie hier all ihre persönlichen Daten, wie Anschrift oder Telefonnummer ändern.

6.3 Unterkünfte verwalte top

Hier können Sie Ihre bereits eingetragenen Unterkünfte verändern oder auch löschen. Sie haben die Möglichkeit eine weitere Unterkunft unter Ihrem Namen einzutragen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine zweite Unterkunft eintragen dürfen, wenn es sich dabei um ein anderes Objekt handelt. Wenn Sie mehrere identische Einträge machen, so werden diese gelöscht. Wenn Sie mehrere verschiedene Zimmer in einem Haus haben, dann bitten wir Sie das detailierte Online Buchungssystem zu nutzen, um diese korrekt darzustellen

6.4 Werbeoptionen top

Sie können zwischen zwei verschieden Arten der Werbung wählen, wobei wir für Sie drei verschiedene Vertragslängen anbieten (3, 6, 12 Monate). Der Vorteil der "Ranking"- Werbung besteht für Sie darin, dass Sie bei einer Suchanfrage mit einem Treffer in ihrem Profil, immer an den ersten Stellen angezeigt werden. Die Aufwendigere, aber auch auffälligere Werbung ist das Einbinden eines Werbe-Banners auf der linken Seite, somit wird immer ein Bild/Symbol Ihrer Unterkunft für den Kunden zu sehnen sein. Selbst, wenn ein Kunde sich über eine andere Unterkunft informiert, wird er auf Sie aufmerksam. Selbstverständlich erstellen wir für Sie einen Banner KOSTENLOS, insofern Sie keinen besitzen. Die monatliche Gebühr staffelt sich je nach bestelltem Zeitraum wie folgt:

	3 Monate	6 Monate	12 Monate
RANKING	3,90€	3,70€	3,50€
BANNER	7,90€	6,90€	6,40€

6.5 Verweis auf Ihre Unterkunft top

Link zu Ihrem Profil:
Wenn Sie eine Eigene Homepage besitzen, so können Sie diesen Link nutzen um Ihren Eintrag auf Ihrer Homepage zu verlinken.

Link zu Ihrer Buchungsanfrage:
Wenn Sie den Kunden auf Ihrer Homepage die Möglichkeit geben wollen, direkt bei Ihnen zu buchen so setzten Sie diesen Link auf Ihrer Website. Der Kunde kommt direkt zu Buchungsanfrage für Ihre Unterkunft. Diese Funktioniert nur bei aktivierten OBS.

6.6 Online Buchungssystem (OBS) top

Das OBS bildet eine eigene Einheit im System. Zu einen Objekt können beliebig viele buchbare Einheiten(zb. Zimmer oder Ferienwohnung) hinzugefügt werden. Die Aktivierung des Service ist kostenfrei, es fallen also keine Pauschalkosten an. Bei einer Buchung berechnen wir 6% vom Gesamtbetrag. Sie bezahlen folglich nur, wenn Gäste bei Ihnen buchen. Der Gast kann auf Ihrer Eintrag-Seite über den Button "Verfügbarkeit prüfen und buchen" den Zeitraum auswählen und sofort erkennen, ob bei Ihnen ein Zimmer nach seinen Wünschen im besagten Zeitraum verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, wird das entsprechende Zimmer mit dem errechneten Preis angezeigt. Der Gast gelangt nun zur Buchungsbestätigung. Hier ist alles noch einmal aufgelistet. Eventuelle Änderungen können noch vorgenommen werden, wie z.B. die Auswahl, welche Zusatzoptionen genutzt werden wollen und welche nicht. Abschließend gibt der Gast seine persönlichen Daten in das Formular und löst die Buchung aus.

Nach erfolgreicher Buchung wird vom System eine Bestätigung-Mail an den Mieter und eine Buchungs-Mail an den Vermieter gesendet. Die Buchung ist damit bestätig und für alle Seiten verbindlich. Der von dem Gast gebuchte Zeitraum wird als belegt gespeichert, wobei der letzte Tag der Buchung(Abreisetag) weiterhin als frei erscheint, somit können neue Gäste noch am selben Tag anreisen.

6.7 Buchungsverlauf top

Hier werden die getätigten Buchungen angezeigt, sowie die zu entrichtende Provisionen. Wir fassen alle Buchungen in einem 2-Wochen-Rhythmus zusammen. An uns ist nur die Provision in Höhe von 6% des Gesamtbetrages zu entrichten. Der Zahlungsverkehr zwischen Mieter und Vermieter wird durch den Vermieter im OBS unter dem Feld " allgemeine Bezahl-Informationen" angegeben und durch den Vermieter geregelt. Die erste Provisions-Rechnung wird innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Buchung fällig. Sobald die Rechnung beglichen ist, werden die entsprechenden Buchungen als bezahlt angezeigt. Eine beglichene Rechnung wird ebenfalls im Verlauf angezeigt, sodass sie immer den Überblick haben, was Sie schon bezahlt haben und welche Beträge noch offen sind. Werbeoptionen und andere Kosten werden auch unter diesen Punkt zu sehen sein.